• 一封来自76位业主的联名感谢信
  • 资讯类型:本地楼市  /  发布时间:2020-02-17  /  浏览:1187 次  /  

一封联名感谢信的背后故事

  “都说碧桂园物业好,住在碧桂园放心,此前还有所怀疑,但在这段特殊时期,我们才真正理解好的物业公司对我们的真诚、热心和责任心。”

  2月15日下午,郑开碧桂园业主来到物业服务中心,为物业送来了76位业主联名感谢信,其中一个业主代表张先生说:“太感谢你们了,自这次疫情发生以来,物业为我们园区,为我们业主做了很多工作,我们都看在眼里、记在心里。在疫情面前,每位工作人员都表现的勇敢无畏。”

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有你们在,我们就放心

  “我们的管家整天为业主的各种需求来回奔波,帮我们买新鲜菜,在元宵节还给我们送免费蔬菜,你们太有心了”。这些话是业主对我们工作的认可,也是我们必须坚守岗位的原因。”

  凤凰管家韦万水担任的是帮助业主代买采购任务,超市的人熙熙攘攘,他有时也害怕。但一收到业主需要采买的需求,他就会“全副武装”的将业主所需购置回来,不管是蔬菜、药品、孩子的学习用品等。

  万水身为骨干,在大年初四便已经从洛阳老家返回到工作岗位。当妻女知道他要返岗上班的时候,他女儿的嚎啕大哭,和他妻子委屈的眼泪,安抚好家里,得到家人的理解后毅然回到岗位上。

  这一刻我们是物业人,我们的使命是防控疫情,守护家园,让业主安心、舒心、放心。

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有你们在,我们就安心

  业主代表张叔叔还说:“门岗“全副武装”为我们守着小区安全的第一道防线,测量体温,车辆消毒,每天看到保洁在小区消毒,看到维修人员背着工具包在苑区修路灯...你们都辛苦了,我们代表全体业主衷心的感谢你们,有你们在,我们放心。”

  另一个业主也很动容的说:“感谢我们碧桂园,是我们碧桂园的管家在关键时刻给家里的老人送菜、送桶装水,解决了我们做子女上班的后顾之忧,真的是只要我们有困难找到管家,都能帮我们解决,真的太感谢了。”

  业主的一句句夸赞,一声声感谢,让我们现场的每位工作人员露出了羞涩的笑容,不断回复着业主:这是我们应该做的。 业主代表们在物业服务中心待了很久才离去,好像一封感谢信不足以表达他们心中对物业的感激心情。看着业主们离开的背影,我们服务中心工作人员相视一笑,拿着表扬信说:“看着这一个个签名,一个个红手印,我想哭。”是啊,平时的委屈、不被理解、辛苦作战在此时化成服务的动力,一切都值得!

  感谢所有业主们对我们物业服务工作的认可,对我们的关心。因为身后有你们大力的支持与信任,我们工作的动力也更加充足,我们将继续坚守“疫”线,绝不退缩!

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唯有信任不可辜负

唯有服务不可松懈

文章来源:碧桂园物业河南区域

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